Son güncelleme: Ekim 2026

1.Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.

SATICI

Unvan: HZL Store Bilişim ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah., E-5 Yanyol Cad., Selenium Retro 9, A Blok, Kat: 14, Daire: 102, Bakırköy / İstanbul
Telefon: 0850 244 49 59
WhatsApp: +90 538 097 30 09
E-posta: [email protected]
MERSİS No: [MERSİS numarası]

ALICI

Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilen ad, soyad / unvan
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat ve fatura adresi
İletişim: Sipariş sırasında belirtilen telefon ve e-posta

2.Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.hzlstore.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.Ürün ve hizmet bilgileri

Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, KDV dahil satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda ve sipariş özetinde yer alır; bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Sitede ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncelleme yapılana veya kampanya süresi sona erene kadar geçerlidir.

4.Ödeme ve teslimat

4.1

ALICI, sipariş ettiği ürünün bedelini sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle (kredi kartı / banka kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme, havale / EFT) öder.

4.2

Siparişler, ödeme onayının ardından hafta içi her gün kargoya teslim edilir. "Bugün Kargoda" etiketli ürünler aynı gün kargoya verilir. Ürün, ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.

4.3

Teslimat, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir. Bu süre içinde teslim edilmeyen siparişlerde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

4.4

"Ücretsiz Kargo" etiketli ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

5.Cayma hakkı

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

5.1

Cayma bildirimi, süre içinde SATICI'ya telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla yapılır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

5.2

İade edilen ürün; faturası, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

5.3

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre olan 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'ya iade eder. HZL Store bu iadeyi, onaydan itibaren 7 iş günü içinde gerçekleştirmeyi taahhüt eder.

5.4

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca; teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (kozmetik ve kişisel bakım ürünleri vb.) ve ambalajı açılmış veri kaydedebilme / depolama cihazlarında cayma hakkı kullanılamaz.

Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfamıza göz atabilirsiniz.

6.Genel hükümler

6.1

ALICI, www.hzlstore.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ilgili tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

6.2

Ürün teslimatı sırasında hasarlı veya eksik ürün ile karşılaşıldığında, ALICI kargo görevlisine tutanak düzenletmeli ve bu durumu derhal SATICI'ya bildirmelidir.

6.3

SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

6.4

Satın alınan ürünler, tüm ürünlerde geçerli 2 yıl garanti kapsamındadır. Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun'da sayılan seçimlik haklarını kullanabilir.

7.Yetkili merci

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8.Yürürlük

ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.