KVKK ve Üyelik Sözleşmesi

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi ve sitemizi kullanırken geçerli olan kuralları burada bulabilirsiniz.

Son güncelleme: Ekim 2026

Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, HZL Store olarak kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve nasıl işlediğimiz konusunda sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1.Veri sorumlusu

HZL Store Bilişim ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah., E-5 Yanyol Cad., Selenium Retro 9, A Blok, Kat: 14, Daire: 102, Bakırköy / İstanbul

2.İşlenen kişisel veriler

  • Kimlik: ad, soyad; kurumsal faturalarda unvan ve vergi numarası.
  • İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
  • Müşteri işlem: sipariş, fatura, iade ve talep kayıtları.
  • İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, üyelik şifresi (şifrelenmiş olarak).
  • Pazarlama: izin vermeniz halinde alışveriş geçmişi, ilgi alanları ve çerez verileri.

Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri doğrudan banka ve lisanslı ödeme kuruluşlarının altyapısında gerçekleşir.

3.İşleme amaçları

  • Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi,
  • Siparişlerinizin alınması, faturalandırılması, kargolanması ve teslim edilmesi,
  • İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri hizmetleri taleplerinizin yanıtlanması,
  • Yasal yükümlülüklerin (vergi, e-fatura/e-arşiv, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
  • Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
  • Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve duyurulardan haberdar edilmeniz.

4.Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil cihazlar, müşteri hizmetleri, WhatsApp ve e-posta kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama amaçlı çerezler yalnızca açık rızanıza dayanır; bu rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5.Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde şu taraflara aktarılabilir:

  • Siparişinizi teslim eden kargo şirketleri,
  • Ödemenizi işleyen bankalar ve ödeme kuruluşları,
  • E-ticaret altyapısı, barındırma ve e-fatura hizmeti aldığımız iş ortakları,
  • Mali müşavirlik ve hukuk danışmanlarımız,
  • Talep etmeleri halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

6.Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7.KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8.Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9.Çerezler

Sitemizde, sitenin çalışması için zorunlu çerezler ile izniniz dahilinde analiz ve pazarlama çerezleri kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

 
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
GTM-N4MXRFCW
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.